近日，江西豐城市一市民投訴“豐城市國土資源局行政不作為”，原因是豐城市國土資源局在給其要求糾正錯誤、調處紛爭的回復中稱“因我局工作人員對政策、法律的理解能力和執行能力有限，無力對該糾紛進行調處，敬請諒解”。這一“神回復”引發眾多網友關注。(7月17日，新華網)
其實，面對政府部門一些單位的神回復大家一定并不陌生，比如，河北滄縣環保局局長回應當地河流污染變紅時稱：“紅色的水不等于不達標的水。比如放上一把紅小豆，煮出的飯也可能是紅的。”四川遂寧市勞動保障監察支隊回復拖欠工程款問題時稱：“事情已經處理了，請示領導后，決定不作任何回復。”
其實，這些神回復不僅僅是對老百姓問政的一種不負責任的態度，更是抹黑了政府，實屬不應該。
面對“豐城市國土資源局行政不作為”的行為，一些網友發問：既有自知之明，何不辭職?網友@向定杰說：“群眾有問題要反映，有困難請求解決，又豈能用神回復來嗆群眾口，將群眾拒之門外?如此堵住了群眾發聲的口，既聽不到群眾真實聲音，更解決不了實際困難，黨群關系何以密切，黨政形象何以樹立?”
對此，豐城市國土資源局相關負責人回應稱：“雖然感覺這樣的回復有欠妥之處，但投訴人擔任法人代表的公司整天找國土局，影響正常辦公，所以只好出了這樣的回復。如果認為該局不作為，可以到法院起訴，然后該局再按照法院判決來執行。”
當前，全國各地都在深入開展群眾路線教育，試問，如此不把百姓放在心上的干部是好干部么?這又是否直接挑戰了公眾的神經呢?屢曝“神回復”的單位不僅讓自己蒙羞，更是損害了政府公信力。
不得不說，密切聯系群眾是我們的優良傳統和思想作風，脫離了群眾，干部將成為無源之水、無本之木。群眾和干部是“魚水”、“主仆”關系，在新形勢下的今天，我們要時刻以“群眾滿意”為標準來衡量我們工作取得的成效。
筆者認為，如此“神回復”不是小事，這樣的行為還待相關部門加強作風建設，唯有這樣，才能讓廣大干部真正體現為人民服務的熱情。(劉洛妍)
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