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聊天截圖

“我只是想買一輛車，至今不知道觸碰他什么底線了，被那樣辱罵。”2月23日，南京的鄧先生找到瀟湘晨報記者，表達了自己的委屈：10天前，他在直播間看中了一款小車，應對方要求留下了聯系方式想了解情況。他于2月15日零點47分通過了對方的好友申請，并表達了自己的態度，“很晚了，勿擾，注意你的銷售方式”。不料，對方連續發了六條語音，“辱罵的話不堪入耳。”

【資料圖】

鄧先生告訴瀟湘晨報記者，對方發完語音后將他拉黑，他在對方的視頻下方留言要求道歉，則招來新一輪的辱罵。“我沒有別的要求，就是要求他跟我道歉，必須道歉。”

2月23日，瀟湘晨報記者聯系到與鄧先生產生糾紛的“小銘汽車”工作人員，他拒絕道歉，并表示，自己不喜歡鄧先生的說話方式，認為鄧先生故意擺譜。“我大小是個老板，你裝什么裝。我可以把他打一頓，再賠他十萬二十萬。”

投訴：預約買車卻遭遇對方辱罵

鄧先生告訴瀟湘晨報記者，他想買一輛代步車，偶然在一個名為“小銘汽車”的直播間里，看到了主播直播介紹的一款車，符合自己心中的要求，于是表達了自己的興趣。2月14日2時23分，該直播間的客服在聊天窗口表示，“大哥，方便可以留下您的聯系方式，主播下播后微信加您私聊你感興趣的車”。2月15日17時55分，鄧先生看到私信后，留下了自己的手機號碼。

鄧先生說，他平時要上班，也是從事服務行業，每天需要工作到22時左右，然后再洗漱準備睡覺。2月16日凌晨，他在準備休息時從手機里看到了對方發來的好友申請，稱自己是“小銘汽車”。他通過了對方后，當時時間已經到了2月16日零點47分。

面對對方的打招呼，鄧先生回復“很晚了，勿擾”，對方提出“不是看車的嘛”，鄧先生再次回復“是的，但是已經很晚了。注意你的銷售方式”。

“我沒想到，發完這句話之后，他連發了6條語音，瘋狂辱罵我，罵得太難聽了。”鄧先生說。在鄧先生放出的語音中，一名男聲稱其“腦子不好”、“神經病”等，并伴隨著侮辱性的詞匯。此段對話發生在零點52分。

“我當時一臉懵，這是怎么回事啊？”對此，鄧先生非常憤怒，在2月16日1時03分向對方發送信息，要求對方道歉，否則將起訴，卻發現自己已經被拉黑。

“我原本的意思是，今天太晚了，建議改天吧，你這個銷售方式要換一換，難道是我的說話方式觸到了他的底線？”被罵了一頓后，鄧先生在接下來的幾天里，嘗試給對方打電話，但顯示對方正在通話中，無法聯系上。他試圖用自己的賬號去搜索對方的賬號，發現網絡賬號疑似也被拉黑了。“我只能通過我女朋友的微信給他的評論區留言，沒想到再次遭到辱罵。”

截圖

在鄧先生提供的留言中，用戶名為“蛋蛋”的留言稱，“溫馨提示：你的微信涉嫌辱罵他人，我已通知你對我道歉，否則我將拿起法律武器對你追責”，“再次警告：我已對你提出道歉要求，你再次謾罵，我將用法律武器維護自己的合法權益。”但是該用戶得到的回復是，“腦子有病，罵你都是看得起你”。

“我沒有別的要求，就是要求他必須向我道歉。”鄧先生表示，如果對方堅持不道歉，他也會在后續考慮別的法律手段。

回應：我可以打他一頓，再賠他20萬

瀟湘晨報記者注意到，與鄧先生產生沖突的“小銘汽車”，顯示地址為江蘇南京建鄴區奧體中心1號名車。

2月23日下午，瀟湘晨報記者聯系到與鄧先生發生沖突的“小銘汽車”的工作人員。“罵得好，罵得漂亮。他口袋里沒兩粒子，裝什么裝。”當提到鄧先生時，該男子表示，自己不僅不會道歉，還要把對方再罵一遍。“他要是在我跟前，我可以把他打一頓，我再賠他十萬二十萬。”

“事件中，商家售賣過期商品，就算是在結賬的當時發現，他們也是沒有盡到注意義務。只要顧客按照商家的‘假一賠十’承諾，要求獲得賠償，那么，商家就應作出賠償。”黃勇律師表示。

同時，尹明沁律師還告訴封面新聞記者，無論事件中的馮女士是否為“職業打假人”，超市打人的行為肯定違法甚至有犯罪嫌疑。

“如果馮女士達到輕傷二級，商家就構成了刑事犯罪，需要承擔刑事責任。”尹明沁律師分析說，如果馮女士傷情沒有達到輕傷二級，就可能是一個治安事件，商家也需要受到治安處罰，“就算不受治安處罰，那也涉及民事上打人的侵權賠付。”

“我是一個正常人，我是開門做生意的。我腦子沒問題的情況下，我好端端的罵客戶干什么？我指望著客戶賺錢，但凡有一點不好影響的事，我都不會去做的。”他強調，他不喜歡鄧先生說話的方式。“我當時非常客氣，他通過我的好友申請后，她的頭像是個女孩子，性別也看不出來，于是我就很禮貌的打招呼‘你好姐妹’。如果頭像是男孩子，我肯定就會說‘你好兄弟’。結果他跟我說‘注意你的銷售方式’，我的火一下就起來了。”

“我大小是個老板，你給我來裝什么呀。你買個車，你哪來的自信啊？”該男子認為，他平時經手賣的車，都是幾百萬的車，他客客氣氣的說話，鄧先生卻擺譜。

在記者勸他平靜一下情緒后，他再次表示自己沒有生氣，只是覺得“很好笑”。“讓他來我店里，我給他一個交代，我讓他知道什么是人性的險惡。”

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女子購買250斤過期大米索賠被打

買了過期大米找超市索賠，卻被商家打得進了醫院。這件聽起來“不可思議”的事，就發生在重慶一位馮女士身上。不過，打人的超市方面則聲稱，馮女士并非普通顧客，是一個“職業打假人”，他們已掌握相關證據，絕不向馮女士妥協。

買大米發現過期要求索賠 反被超市工作人員打進醫院

據重慶電視臺《天天630》報道，2月16日，馮女士和家人來到位于九龍坡巴山地鐵站附近的香港優優超市（金石廣場店）購買商品。他們一共買了5袋、250斤大米，花費625元。

馮女士的購物小票。視頻截圖

結賬后，馮女士發現大米包裝袋上顯示，生產日期為2022年7月30日，質保期為6個月，也就是到2023年1月30日截止。顯然，馮女士購買當天，大米已過質保期半個月。

超市銷售人員發現大米過期后，提出退換。但馮女士則要求超市按其宣傳的“假一賠十”，進行10倍賠償。結果雙方沒有談攏，就在超市門口，馮女士和家人遭到了超市工作人員的毆打。

馮女士及丈夫遭到超市工作人員毆打。視頻截圖

據馮女士說，她是被鐵鍬木把給打傷的，在重鋼總醫院住了四天院。

據《天天630》報道顯示，馮女士稱買的這250斤大米是送給父母吃。

雙方各執一詞“正面剛”，均聲稱報警等處理

涉事的香港優優超市（金石廣場店）。

2月20日下午，封面新聞記者分別聯系了香港優優超市金石廣場店及馮女士。

超市工作人員表示，馮女士當天結賬時，銷售人員就已經發現大米過期，并提出退換，但馮女士仍堅持帶走大米，還要求“假一賠十”，“他們就是‘職業打假’的團伙作案，重慶好多商家都遭受過他們的敲詐勒索，金額高達幾百萬。”

該工作人員還表示，馮女士購買的250斤大米，并不是之前報道中說的那樣，是給父母吃，“當時我們收銀員就問了馮女士買這么多大米做什么，她說‘因為這個超市的米便宜，買來給工地上的工人吃’。”

這個事件到底是不是“職業打假人”進行敲詐勒索？相關責任又該如何劃分？封面新聞記者聯系到重慶兩位律師進行了解。

重慶利欣律師事務所尹明沁律師表示，目前來看，該事件是否屬于“職業打假”存在爭議。

“‘職業打假’，顧名思義是明知而為之。我們普通顧客一般是在商品買回來之后，才發現商品過期。職業打假就是在明知商品存在質量問題的前提下，還故意購買。”尹明沁律師表示，就目前情況來看，事件中，馮女士是否在購買大米之前就知道大米已過期并故意購買，尚不能完全確定。

“從消費者的角度來說，購買的商品存在質量問題，‘十倍賠償’的訴求是會得到支持的。”尹明沁律師認為。

重慶景譽律師事務所黃勇律師也認為，如果超市有“假一賠十”的承諾，那馮女士的訴求應該會得到法院的支持。