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市消協(xié)發(fā)布“五一”消費(fèi)提示

(資料圖)

“五一”假期即將來臨，為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，4月20日，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者文明、理性、健康消費(fèi)，同時(shí)呼吁商家加強(qiáng)自律、誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，注意保存消費(fèi)憑證，如合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可及時(shí)撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話或致電消費(fèi)者協(xié)會(huì)，依法維護(hù)合法權(quán)益。

理性消費(fèi)適度購買

面臨假期，商家鉚足了勁推出“折上折、優(yōu)惠、買一送一、清倉、返券”等促銷打折活動(dòng)，面對促銷消費(fèi)者應(yīng)保持頭腦清醒，要仔細(xì)閱讀商場促銷活動(dòng)的具體規(guī)則、時(shí)限等內(nèi)容，貨比三家，不輕信低價(jià)促銷，不購買無廠名、無廠址、無生產(chǎn)日期的“三無”產(chǎn)品。不輕易泄露個(gè)人信息，不隨意掃來路不明的二維碼，切勿因打折而盲目選購，根據(jù)自身情況合理購買，做到明白、科學(xué)、理性消費(fèi)。

旅游消費(fèi)謹(jǐn)慎選擇

面對即將到來的出行熱，市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者外出游玩和購物要保護(hù)好自身人身財(cái)產(chǎn)和信息安全，提前做好攻略，預(yù)約旅游景點(diǎn)，錯(cuò)峰出行，了解景區(qū)規(guī)則并自覺遵守。

外出旅游不能只看營銷宣傳單，要選擇證照齊全、資質(zhì)良好、信譽(yù)度高的正規(guī)旅行社，理性分析對待旅行社的宣傳，謹(jǐn)防超低價(jià)的旅游陷阱。要注意識(shí)別不實(shí)廣告內(nèi)容，要將廣告、口頭承諾內(nèi)容寫入合同，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定，慎重選擇“零團(tuán)費(fèi)”“秒殺價(jià)”等為噱頭的低價(jià)游。

餐飲消費(fèi)厲行節(jié)約

假期消費(fèi)者聚餐增多，市消協(xié)倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立“踐行節(jié)約、拒絕浪費(fèi)，公勺公筷、光盤行動(dòng)，厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，節(jié)約為榮、浪費(fèi)可恥”的健康消費(fèi)理念新風(fēng)尚，根據(jù)實(shí)際需求適量點(diǎn)餐、適量取食、拒絕“野味”，餐后打包，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，做有責(zé)任的消費(fèi)者，崇尚勤儉節(jié)約，做到“光盤行動(dòng)”，杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”，爭做綠色節(jié)約消費(fèi)的倡導(dǎo)者和傳播者。

直播帶貨擦亮眼睛

在中消協(xié)連續(xù)兩年發(fā)布的受理投訴情況分析中，均提及直播帶貨成為當(dāng)年消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)，其中貨不對板，虛假、夸大宣傳是直播帶貨糾紛案件的通病。但由于直播時(shí)效性強(qiáng)，導(dǎo)致證據(jù)留存難，一些消費(fèi)者也缺乏證據(jù)保全意識(shí)，在維權(quán)過程中很被動(dòng)。

針對此種情況如何避免風(fēng)險(xiǎn)？市消協(xié)提醒，不要過度相信銷量和評價(jià)以及直播中的貨源限量操作；查驗(yàn)商品詳情、賣家信息及售后服務(wù)、退貨保障等信息；發(fā)貨地和所在城市地址不一樣的需謹(jǐn)慎購買；對于各種花式宣傳，保持冷靜、謹(jǐn)慎交易。

同時(shí)，消協(xié)也希望直播平臺(tái)加強(qiáng)管理，能夠搭建多元化糾紛處理體系，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，推動(dòng)直播帶貨類糾紛預(yù)防與化解，促進(jìn)直播帶貨行業(yè)規(guī)范運(yùn)行。

通訊員周婷蘭州日報(bào)社全媒體記者袁文波